Microsoft Teams jest to ogromna platforma do przeznaczona do komunikacji oraz kolaboracji. Współpraca w Microsoft Teams jest zarówno wewnętrzna, ze współpracownikami, jak i zewnętrzna, z klientami czy partnerami biznesowymi. Jednym z bardzo ważnych elementów w sposobie działania firmy jest sprawnie działająca telefonia oraz obsługa klienta. Obsługa klienta, czyli sprzedaż, wsparcie użytkownika końcowego czy telefoniczne spotkania projektowe. Jeżeli już myślimy o telefonii oraz wspieraniu klientów firmy to musimy myśleć o centralnym hubie, który wspomoże nas we wszystkich działaniach, pozwoli zarządzać kolejką telefonów przychodzących czy aktywnością poszczególnych agentów. W takim przypadku myślimy o Contact Center. Jeszcze do niedawna oprogramowanie Contact Center było zupełnie oddzielną usługą, czyli kolejną subskrypcją, oddzielnym programem i licencją, a także kolejną platformą do administracji. Microsoft pozwala w sposób łatwy oraz intuicyjny zintegrować oprogramowania Contact Center z platformą Teams. W poniższym artykule przedstawiam produkty już gotowe do implementacji, które posiadają odpowiednią certyfikację Microsoft, a także takie, które o tę […] →Czytaj dalej
Microsoft Teams Walkie Talkie – rewolucja w komunikacji wewnętrznej
Microsoft Teams Walkie Talkie to funkcja, która umożliwia szybką i łatwą komunikację głosową z innymi osobami w zespole. Możesz używać jej na swoim telefonie, tak jak zwykłego walkie-talkie, naciskając przycisk, aby mówić, i puszczając go, aby słuchać. Teams Walkie Talkie jest lepsze niż tradycyjne walkie-talkie, ponieważ działa przez internet, więc nie musisz martwić się o zasięg lub zakłócenia. Ponadto Teams Walkie Talkie jest częścią platformy Teams, więc możesz łatwo przełączać się między rozmowami głosowymi a innymi funkcjami, takimi jak czat, spotkania czy pliki. Microsoft Teams Walkie Talkie – od strony użytkownika Aby zacząć z Microsoft Teams Walkie Talkie warto wpierw przypiąć odpowiednią aplikację do paska aplikacji. Jeżeli Walkie Talkie nie jest już przypięte do Twojej listy aplikacji możesz to zmienić w trzech prostych krokach. Aby rozpocząć korzystanie z aplikacji Microsoft Teams Walkie Talkie kliknij w ikonę którą wcześniej przesunąłeś do listy aplikacji. Aby rozpocząć nasłuchiwanie czy ktoś nas wywołuje kliknij […] →Czytaj dalej
6 Powodów Aby Zakupić Nowoczesne Urządzenia Komunikacyjne
Komunikacja jest kluczowym elementem sukcesu każdej organizacji, dlatego nie można zaniedbywać jakości i aktualności urządzeń służących do tego celu. Urządzenia komunikacyjne, takie jak telefony, słuchawki, głośniki czy kamery, są nie tylko narzędziami, ale także częścią wizerunku firmy i jej kultury. Dlatego warto inwestować w nowoczesne i sprawdzone rozwiązania, które zapewnią niezawodność, bezpieczeństwo i komfort pracy. W tym artykule przedstawię 6 powodów, dla których warto zaktualizować swoje urządzenia komunikacyjne i jak to wpłynie na poprawę współpracy i efektywności w Twojej firmie. Dowiesz się, jak lepsze urządzenia mogą zwiększyć jakość spotkań online, usprawnić komunikację między zespołami biurowymi i zdalnymi, a także wzmocnić zaangażowanie i lojalność pracowników. Ponadto dowiesz się, jakie są najnowsze trendy i technologie w dziedzinie urządzeń komunikacyjnych i jak wybrać te najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb. Poprawienie jakości komunikacji Komunikacja jest kluczowym elementem sukcesu każdej organizacji. Zespoły muszą być w stanie wymieniać się informacjami i wiedzą w sposób sprawny i […] →Czytaj dalej
Unified Communications: Współczesne Rozwiązania Komunikacyjne
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak wiele narzędzi komunikacyjnych używasz każdego dnia? Od e-maili i wiadomości tekstowych po wideokonferencje i rozmowy telefoniczne – nasza codzienna komunikacja jest często rozproszona pomiędzy różnymi platformami. Na szczęście istnieją rozwiązania, które integrują te narzędzia w jedno spójne środowisko. To właśnie tematem tego wpisu jest: Unified Communications, czyli zintegrowane komunikacje. Co to jest Unified Communications? Unified Communications (UC) lub Zintegrowane Komunikacje to strategia łączenia różnych form komunikacji w jedną spójną platformę. W miejsce korzystania z oddzielnych narzędzi, takich jak e-mail, telefon, wiadomości tekstowe czy wideokonferencje, Unified Communications pozwala na korzystanie z tych wszystkich funkcji za pośrednictwem jednego interfejsu. Dzięki UC możesz poprawić efektywność komunikacji w swojej firmie, zwiększyć produktywność oraz usprawnić współpracę zespołową. Główne Elementy Unified Communications Korzyści Zintegrowanych Komunikacji Podsumowanie Unified Communications to strategia, która upraszcza i usprawnia naszą codzienną komunikację. Zamiast skupiać się na różnych narzędziach, możemy korzystać z jednej platformy, która integruje e-maile, […] →Czytaj dalej
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
